Prabhumedia || CIANJUR – Komitmen untuk memberikan kenyamanan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor terus diperkuat oleh jajaran Samsat Cianjur. Melalui dedikasi tinggi, para petugas berkomitmen menghadirkan pelayanan yang prima, akurat, dan transparan guna memastikan kepuasan para wajib pajak di wilayah Kabupaten Cianjur.
Suasana hangat dan profesional sangat terasa di area pelayanan. Para petugas dengan sigap mendampingi masyarakat, memastikan setiap proses—mulai dari perpanjangan pajak lima tahunan hingga Bea Balik Nama (BBN)—berjalan dengan cepat dan sesuai prosedur yang berlaku. Kecepatan dan ketepatan data menjadi prioritas utama agar masyarakat tidak perlu menunggu lama.
Salah satu inovasi unggulan yang terus dijalankan adalah program "Polantas Menyapa". Melalui program ini, petugas kepolisian secara proaktif berinteraksi langsung dengan para pemohon. Informasi disampaikan secara jelas dan edukatif, sehingga masyarakat yang awalnya merasa bingung mengenai tahapan birokrasi kini merasa sangat terbantu.
Kasat Lantas Polres Cianjur, AKP Aang Andi Suhandi, S.A.P., menegaskan bahwa pendekatan humanis adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi.
"Kami ingin memastikan bahwa setiap warga yang datang ke Samsat Cianjur merasa dilayani dengan sepenuh hati. Melalui program Polantas Menyapa, kami hadir untuk memberikan solusi serta informasi yang akurat mengenai prosedur perpanjangan pajak maupun BBN. Tujuannya jelas, agar proses berjalan cepat, sesuai aturan, dan masyarakat pulang dengan rasa puas," ujar AKP Aang Andi Suhandi.
Beliau juga menambahkan bahwa pelayanan humanis bukan sekadar slogan, melainkan bentuk nyata dari kehadiran Polri yang mengayomi. Dengan komunikasi yang santun dan informatif, diharapkan kesadaran masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor semakin meningkat.
Dengan adanya sinergi antara ketegasan prosedur dan kelembutan pelayanan, Samsat Cianjur optimis dapat terus menjadi role model dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas di Jawa Barat.
Joernalis : Lipsus Jabar Dian dabo