Prabhumedia || SUMEDANG – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sumedang terus bertransformasi dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat, khususnya di bidang Pelayanan BPKB. Bertempat di Gedung Pelayanan BPKB Polres Sumedang, petugas kini mengedepankan standar pelayanan prima yang humanis, transparan, dan sepenuhnya sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Kenyamanan masyarakat menjadi prioritas utama yang terlihat dari implementasi program unggulan "Polantas Menyapa". Dalam program ini, petugas secara aktif memberikan asistensi dan informasi yang jelas kepada setiap pemohon, sehingga masyarakat tidak lagi merasa bingung dengan alur birokrasi yang ada.
Baur BPKB Satlantas Polres Sumedang, Aipda Irwan, menegaskan bahwa seluruh personel di loket BPKB wajib memberikan performa terbaik dalam melayani kebutuhan administrasi kendaraan masyarakat.
"Fokus kami di Pelayanan BPKB ini adalah memberikan kepastian hukum dan kenyamanan. Kami memastikan bahwa seluruh proses berjalan sesuai prosedur (SOP). Lewat program Polantas Menyapa, petugas kami hadir di tengah masyarakat untuk memberikan penjelasan yang detail dan transparan mengenai pengurusan dokumen kendaraan," ungkap Aipda Irwan.
Beliau juga menambahkan bahwa transparansi informasi adalah hak masyarakat yang selalu dijunjung tinggi oleh jajarannya.
"Kami ingin setiap warga yang datang ke Gedung BPKB pulang dengan rasa puas. Petugas kami dilatih untuk selalu memberikan informasi yang sejelas-jelasnya, sehingga tidak ada lagi keraguan terkait persyaratan maupun mekanisme administrasi. Intinya, kami melayani dengan hati," tegasnya.
Suasana di Gedung Pelayanan BPKB Polres Sumedang kini tampak lebih dinamis dan tertata. Masyarakat yang hadir mengapresiasi kejelasan informasi dan keramahan para petugas yang dinilai sangat membantu dalam mempercepat proses pengurusan dokumen mereka.
Dengan komitmen kuat terhadap pelayanan prima, Pelayanan BPKB Polres Sumedang diharapkan terus menjadi garda terdepan dalam mewujudkan pelayanan publik yang bersih, melayani, dan terpercaya bagi seluruh warga Sumedang.
#Lipsus jabar