Polantas Menyapa, Samsat Palabuhanratu Tingkatkan Pelayanan Ramah dan Profesional kepada Masyarakat

Prabhumedia | Sukabumi – Pelayanan di Samsat Palabuhanratu terus ditingkatkan melalui program Polantas Menyapa, sebuah inovasi pelayanan yang mengedepankan pendekatan humanis, edukatif, dan responsif kepada masyarakat. Program ini menjadi bagian dari upaya Satlantas Polres Sukabumi untuk memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi wajib pajak yang mengurus administrasi kendaraan bermotor.

Melalui program tersebut, personel Satlantas hadir secara langsung memberikan informasi, pendampingan, serta edukasi kepada masyarakat terkait berbagai layanan di Samsat, mulai dari pembayaran pajak kendaraan, perpanjangan STNK, mutasi kendaraan, hingga proses administrasi lainnya. Kehadiran petugas di ruang pelayanan juga bertujuan untuk membantu masyarakat agar proses pengurusan dokumen berjalan lebih cepat dan tertib.

Kanit Regident Satlantas Polres Sukabumi, Ipda Hari Fajar, menyampaikan bahwa program ini merupakan wujud nyata transformasi Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, pelayanan yang prima harus diimbangi dengan sikap ramah, profesional, dan transparan kepada setiap warga yang datang ke Samsat.

"Kami ingin masyarakat merasa nyaman, terlayani dengan baik, serta mendapatkan kepastian hukum dalam setiap proses administrasi," ujar Ipda Hari Fajar.

Selain memberikan pelayanan administrasi, petugas juga memanfaatkan momen tersebut untuk mengingatkan masyarakat agar selalu tertib berlalu lintas, melengkapi dokumen kendaraan, serta membayar pajak tepat waktu. Edukasi ini diharapkan mampu meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya kepatuhan terhadap aturan lalu lintas dan administrasi kendaraan bermotor.

Masyarakat yang datang ke Samsat Palabuhanratu pun menyambut baik program Polantas Menyapa. Mereka menilai kehadiran petugas yang aktif memberikan arahan dan membantu proses pelayanan membuat pengurusan administrasi menjadi lebih mudah, jelas, dan nyaman tanpa kebingungan.

Melalui program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Sukabumi menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Diharapkan, inovasi ini semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri sebagai institusi yang Presisi serta selalu hadir memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh warga.

# Joernalis Lipsus jabar Dian dabo